Políticas de Venta

ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez recibido el pedido BILUM® te enviará un número de guía, el periodo de entrega de tu pedido será de 6-8 semanas a partir de que recibamos el pago. BILUM® está comprometido con sus clientes cualquier situación ajena que demore la entrega nosotros estaremos dándole seguimiento para mantenerte informado del estatus de tu pedido.

Queremos que esté totalmente satisfecho con cada producto que compras en BILUM®. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra, aceptamos el cambio de su producto, cumpliendo las siguientes condiciones:

• Todos los productos deben estar en perfectas condiciones (empaque original, sin uso, sin raspaduras y con todos sus accesorios).
• No deben haber sido armados y/o instalados
• El proceso de cambio puede tardar hasta 8 semanas

*Si requiere factura favor de pedirla en el momento de la compra enviando tus datos fiscales (RFC, correo, razón social, número de orden)

PRECIOS

Los precios publicados en nuestro sitio web: bilum.com.mx ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y se venden por menudeo y referencia. 

Nosotros nos reservamos el derecho de que nuestros productos pueden variar o cambiar sin previo aviso.

Lo precios pueden variar de acuerdo al canal de venta y promociones. 

Excluye errores tipográficos.

DEVOLUCIONES

¿Cambiaste tu opinión de compra? Tienes 2 días hábiles para cancelar la compra sin ningún costo.

En caso de requerir una devolución

Conserva las etiquetas, facturas, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado. No maltrates el producto, pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causarle daños.

Si el producto no se entrega con defectos y el cliente quisiera realizar una devolucion Bilum se reserva el derecho de cobrar un 30% del valor del producto por gastos administrativos, envios, etc.

No se acepta devolución de material que haya sido armado y/o instalado. 

Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato o no viene en el empaque original, la devolución no procederá.

GARANTÍA

Nuestros productos tienen 1 año de garantía por defectos de fabricación o vicios ocultos, una vez vencida la garantía no se realizaran cambios.

En cambios por defectos, BILUM® absorberá el costo de la paquetería sin importar la cantidad de la compra.

En caso de cambio por defecto se deberá enviar la evidencia resaltando el mismo a través del correo electrónico (bilummx@gmail.com) y será evaluado por nuestros personal. En caso de ser aprobado se le enviará una guía prepagada para enviar el producto de regreso.

En caso de que el producto no cumpla con las condiciones mencionadas, BILUM® no aceptará la devolución y el producto será devuelto al usuario, el usuario deberá cubrir los gastos de regreso si la devolución no procede.

FORMAS DE PAGO

Nosotros contamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de Crédito
• Tarjeta de Debito
• PayPal
• Deposito o Transferencia Bancaria a la cuenta que al respecto señalemos.